ادامه اختلال در ۴ بانک
در روزهای اخیر، با بروز اختلال در خدمات چهار بانک بزرگ (ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات)، شایعاتی درباره حل شدن این مشکلات منتشر شده بود، اما تا امروز (۲۶ خرداد ۱۴۰۵) هنوز این مسائل پابرجاست. در پی این وضعیت، شورای هماهنگی بانکها مجدداً از مشتریان این بانکها بابت مشکلات پیشآمده پوزش خواست.
این شورا با تأکید بر حفاظت کامل اطلاعات خصوصی کاربران حتی در شرایط حملههای سایبری، اعلام کرده که برای بازگشت روند خدمات بانکی به حالت عادی، به زمان بیشتری نیاز است. از اینرو، از مشتریان خواسته شده که با صبر و همکاری، تیمهای فنی بانکها و شرکتهای ارائهدهنده خدمات زیرساخت بتوانند اختلالات موجود را به طور کامل رفع کنند.
در بیانیه اخیر شورای هماهنگی بانکها آمده است: «متأسفانه اخیراً برخی از خدمات بانکی با کاهش سرعت یا قطع موقت روبرو شدهاند. این اتفاق ناشی از مشکلات فنی در بخش پردازش و ارتباطات است و هیچ ربطی به امنیت حسابها، موجودی یا اطلاعات مالی کاربران ندارد.»
این شورا به همه مشتریان اطمینان داده که بخشی از خدمات بانکی به حالت عادی برگشته اما برخی از سرویسها هنوز به شکل محدود فعالیت میکنند و روند بازگردانی کامل خدمات به وضعیت معمول همچنان ادامه دارد.
برای رفع کامل این اختلالات، مراحل فنی پیچیدهای باید طی شود تا اطمینان حاصل گردد که سامانهها به طور پایدار و سالم فعالیت میکنند. در این مسیر، همکاری و بردباری کاربران نقش مهمی در تسریع روند تعمیرات دارد.
کارشناسان و تیمهای فنی بانکها و شرکتهای مربوطه به صورت بیوقفه فعالیت میکنند تا خدمات بانکی به شکلی مطمئن و تدریجی بازگردانده شود. همچنین تلاشهایی در جریان است تا اثرات اختلالها بر ارتباطات روزمره مشتریان کاهش پیدا کند. اولویت اصلی، بازگرداندن تمامی خدمات به صورتی ایمن و پایدار در کوتاهترین زمان ممکن است.
شورای هماهنگی بانکها تاکید کرده که همه سپردهها، تراکنشها و دادههای مالی مشتریان در امنیت کامل قرار دارد و هیچ خسارتی به اطلاعات وارد نشده است. از همراهی، صبر و اعتماد تمامی کاربران سپاسگزاریم و آخرین اخبار مربوط به این موضوع از طریق بسترهای رسمی هر بانک به اطلاع مردم خواهد رسید.
